“其實看到這樣的氣耗結(jié)果一點都不意外，完全在我們的掌控之中。”

在“一站到底 氣場全開”全開麥長途測試中，東風(fēng)天龍KX580燃?xì)廛囋谛旭偫锍虒⒔?300公里的綜合路況下，百公里平均氣耗僅為27.3kg。對于這樣的氣耗表現(xiàn)，東風(fēng)商用車有限公司市場與營銷領(lǐng)域副總監(jiān)薛林藝表示，不過是“正常發(fā)揮”。

東風(fēng)商用車為何對于車輛的氣耗如此自信呢？

雙動力鏈組合 從研發(fā)、制造、驗證上多種保障

“東風(fēng)商用車在長途干線運(yùn)輸場景有多年的沉淀，而且這輛580馬力的燃?xì)廛嚱?jīng)過了兩年的研發(fā)，從設(shè)計之初我們就非常的用心。”據(jù)薛總介紹，一方面公司有一支非常優(yōu)秀的團(tuán)隊，對細(xì)分市場和長途物流的理解以及用戶的實際使用工況非常的了解，從設(shè)計之初就將細(xì)節(jié)融入其中，包括風(fēng)阻、輕量化的設(shè)計、軟件的標(biāo)定等等；另一方面則是得益于一體化動力鏈的應(yīng)用。

東風(fēng)商用車有限公司市場與營銷領(lǐng)域副總監(jiān)薛林藝

據(jù)了解，東風(fēng)商用車在一體化動力鏈的深入研究已經(jīng)有十年之久，通過一體化動力鏈的應(yīng)用，實現(xiàn)了核心動力的深度集成，讓整車的動力性和經(jīng)濟(jì)性得到了更好的表現(xiàn)。東風(fēng)天龍kx580燃?xì)廛嚧钶d了東風(fēng)康明斯Z15N+伊頓康明斯AMT+福伊特液力緩速器的一體化動力鏈，發(fā)動機(jī)最大扭矩可以達(dá)到2600N·m，大馬力、大扭矩發(fā)動機(jī)配AMT變速箱所帶來的節(jié)氣優(yōu)勢更為明顯，經(jīng)濟(jì)性和動力性得到更好的平衡。

除了主攻15升市場的東康一體化動力鏈的燃?xì)廛嚠a(chǎn)品之外，東風(fēng)商用車還有以龍擎動力為主的13升燃?xì)廛嚠a(chǎn)品，并且龍擎發(fā)動機(jī)和變速箱的一體化動力鏈產(chǎn)品同樣得到了市場的驗證，投放市場后進(jìn)一步發(fā)揮了東風(fēng)自主動力系統(tǒng)的優(yōu)勢，得到了用戶的認(rèn)可。雙動力鏈的組合，也進(jìn)一步擴(kuò)大了東風(fēng)商用車對產(chǎn)品的完善和市場布局。

當(dāng)然，在關(guān)注動力和經(jīng)濟(jì)性之外，秉承“一切源于可靠”，東風(fēng)商用車對于產(chǎn)品的可靠性同樣毫不放松。

在設(shè)計之初，東風(fēng)商用車通過仿真分析，從源頭上就開始消除各個可靠性隱患，同時，在產(chǎn)品驗證階段，也通過多種渠道多種方式來完成。除了傳統(tǒng)的三高實驗之外，東風(fēng)商用車還會開展大量的扭曲、防腐等驗證，在上市階段進(jìn)行小批量市場投放，在客戶的使用場景下進(jìn)行導(dǎo)入驗證，以多重組合拳來消除各項可靠隱患。

在制造階段，東風(fēng)商用車非常關(guān)注制造工藝的提升，每年在制造領(lǐng)域都會進(jìn)行大量的投資，尤其是自動化的導(dǎo)入，包括噴涂、自動焊接等工藝都實現(xiàn)了智能化和自動化。通過設(shè)計，驗證，制造三個環(huán)節(jié)的精益求精，東風(fēng)商用車力求為用戶呈現(xiàn)非?？煽康漠a(chǎn)品。

提供全生命周期服務(wù) 8+2品質(zhì)承諾保障

為了更好的幫助客戶使用燃?xì)廛?，東風(fēng)商用車從車輛的全生命周期出發(fā)，為用戶提供選、購、用、管、換五大環(huán)節(jié)的服務(wù)。

在選車階段，東風(fēng)商用車一方面加強(qiáng)對業(yè)務(wù)代表的培訓(xùn)，尤其是對29個細(xì)分市場的了解，通過業(yè)務(wù)代表為客戶推薦合適的選車建議，另一方面企業(yè)還制作了專門的銷售助手APP，將所有場景匹配的車型納入其中，根據(jù)客戶的需求自動推薦最合適的產(chǎn)品。

在購車和用車階段，東風(fēng)商用車將會為用戶提供完整的用車培訓(xùn)，尤其是在交車的時候，幫助客戶熟練操作，正確用車。同時，在車輛的使用過程中，東風(fēng)商用車還通過完好率中心，實時跟蹤車輛的使用情況以及駕駛員的駕駛狀態(tài)，實時監(jiān)測，并將車輛的異常情況及時反饋給用戶，實現(xiàn)“以養(yǎng)代修”，減少車輛的維修成本，提高車輛的運(yùn)輸效率。此外，一客一群的服務(wù)模式，也縮短了響應(yīng)客戶訴求的時間，把客戶的成本降到最低。

“圍繞客戶價值最大化”，是東風(fēng)商用車為用戶提供全生命周期服務(wù)的出發(fā)點，包括換車、二手車同樣基于此而進(jìn)行，力求為用戶帶來更大的價值。

為了讓用戶安心用車，東風(fēng)商用車針對Z15N燃?xì)廛囘€推出了8大品質(zhì)承諾。承諾指出，針對2024年采購的東風(fēng)Z15N燃?xì)廛嚕脩艨梢韵硎馨òl(fā)動機(jī)核心零部件5年質(zhì)保、發(fā)動機(jī)指定故障2年內(nèi)以換代修和新車半年內(nèi)發(fā)生以換代修故障、新購車輛在2024年享受不限次數(shù)免費(fèi)上門服務(wù)（停駛類故障）、一年2次車輛免費(fèi)體檢以及在緊急救援、超時補(bǔ)償、專屬服務(wù)上的各項品質(zhì)保障，同時還有24小時全天候400服務(wù)熱線隨時服務(wù)用戶。

正是有了對燃?xì)廛嚨陌盐蘸筒季郑瑬|風(fēng)商用車2023年燃?xì)庵乜傮w份額11.9%，同比大漲了7.6%，2024年一季度，實現(xiàn)燃?xì)廛囦N售7800余輛，同比增長168%。據(jù)判斷，2024年中重卡市場的銷量預(yù)計增幅在5-10%，增量同樣主要集中在燃?xì)廛嚒?/p>

“我們判斷在干線運(yùn)輸領(lǐng)域，580馬力的燃?xì)廛噷⑹且粋€主流車型，因此我們也在不斷的豐富產(chǎn)品的布局，包括為快遞快運(yùn)領(lǐng)域的用戶提供合適的產(chǎn)品。”正如薛總所說，東風(fēng)商用車敏銳洞察市場需求，適時推出了580馬力燃?xì)廛?，為市場的開拓和用戶的需求注入了新的動能，同時也將為干線物流運(yùn)輸提供新質(zhì)生產(chǎn)力！