2020年，注定是不平凡的一年

全國(guó)上下齊心協(xié)力，共抗疫情

這場(chǎng)特殊戰(zhàn)役中

既有奮斗在一線的白衣戰(zhàn)士

也有奔波在路上運(yùn)輸抗疫物資的卡車(chē)人

這些平凡而又溫暖的司機(jī)

將全國(guó)各地的愛(ài)心運(yùn)向疫區(qū)

承載無(wú)數(shù)人的希望與信念

面對(duì)這些行駛在路上的卡車(chē)用戶

歐馬可始終與他們一起

為每位歐馬可卡車(chē)人

馳援路上提供強(qiáng)有力的支持

與逆行者同行

為黑夜點(diǎn)亮燈火

疫情期間，其服務(wù)全面升級(jí)

用誠(chéng)心、盡心，守護(hù)卡車(chē)人的安心

解決他們的后顧之憂

內(nèi)部防控，全程防疫

防疫期間

歐馬可內(nèi)部開(kāi)展一系列防控管理工作

全面加強(qiáng)各服務(wù)站的防疫準(zhǔn)備

保障好一線人員的工作安全

各服務(wù)站在統(tǒng)一培訓(xùn)后

都對(duì)接待室、客戶休息室、維修車(chē)間

等人員密集區(qū)域進(jìn)行消毒

對(duì)于進(jìn)站維修的用戶以及外出救援的人員

也會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送口罩

保障一線運(yùn)輸司機(jī)的安全

關(guān)懷備至，安心為先

同時(shí)推出一系列創(chuàng)新服務(wù)政策

自1月29日至2月29日

(根據(jù)疫情變化調(diào)整)

歐馬可便在湖北、廣東、浙江、河南、

湖南、重慶、安徽、山東、北京

等疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)

推出了針對(duì)性的服務(wù)保障解決方案。

針對(duì)運(yùn)輸疫情物資車(chē)輛進(jìn)站維修

歐馬可將提供不限品牌

無(wú)條件的免費(fèi)維修綠色通道

第一時(shí)間保障相關(guān)車(chē)輛的迅速運(yùn)行

而對(duì)于進(jìn)站超過(guò)四個(gè)小時(shí)不能修復(fù)的故障

歐馬可為其協(xié)調(diào)免費(fèi)代用車(chē)

或者給與1000元每輛的費(fèi)用支持

同時(shí)疫情期間

一次性投入200萬(wàn)元

為全國(guó)所有向疫區(qū)運(yùn)輸防疫物資的

歐馬可車(chē)輛提供免費(fèi)保養(yǎng)

切身實(shí)際的為

每一位卡友降低運(yùn)營(yíng)成本

時(shí)刻在線，用心守候

疫情爆發(fā)后

歐馬可向每一位卡友承諾

24小時(shí)值守，全天候服務(wù)

制定限時(shí)服務(wù)政策

預(yù)約保養(yǎng)1小時(shí)內(nèi)完成

簡(jiǎn)單故障2小時(shí)解決

一般故障4小時(shí)解決

外出救援15分鐘響應(yīng)

進(jìn)一步壓縮服務(wù)用時(shí)

為用戶持續(xù)打造全程無(wú)憂的暖心服務(wù)

保障運(yùn)輸效率

通過(guò)對(duì)線上線下的一體化管理

應(yīng)用戶所需，帶來(lái)針對(duì)性的服務(wù)

保證每一次的服務(wù)質(zhì)量

提高響應(yīng)速度

真正做到以客戶為先

歐馬可與所有的卡車(chē)司機(jī)一起

戮力同心，戰(zhàn)“疫”不停

光明終將照破長(zhǎng)夜

我們一同

等待疫情的結(jié)束

等待溫暖的春天